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钙塑箱在邮寄包裹时的必要性

日期:2017/1/10

近日,某邮局接到一用户投诉,称寄往某地的茶叶包裹外包装钙塑箱破损,茶叶被压碎,收件人拒收并退回。经调查,当时营业员在收寄该茶叶包裹时,曾对用户说过他的包装钙塑箱厚度不够,容易破损,但用户觉得问题不大,该营业员也就未坚持,随后为之办理了收寄手续,结果却导致了用户的投诉。
按包裹封装规格规定,不耐压、怕碰撞或容易污染的物品,必须要用坚固耐压的钙塑瓦楞箱、木箱、邮政钙塑箱或金属箱包装。在这里,笔者提醒广大营业员,邮政钙塑箱均属钙塑箱定制产品,质量与硬度均比较可靠,当发现用户包裹的包装物不符合封装规定时,千万不要图省事或存有侥幸心理,把包装不符合规定的包裹收寄进来。一旦出现上述情况,不仅会给用户带来损失,引起用户不满,而且会影响邮政企业的通信和服务质量。


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